Rekam video packing per nomor resi

Komplain datang belakangan.Videonya sudah siap duluan.

Petugas scan resi, PACK-CAM langsung merekam proses packing di meja itu dan berhenti saat resi di-scan lagi. Setiap video tersimpan per nomor resi — tinggal dicari saat pembeli bilang barangnya kurang, salah, atau rusak.

Lihat paket & harga ▶ Tonton video 1 menit Coba demo gratis

Pakai HP Android atau webcamRekam otomatis saat scanTanpa batas rekaman harianData di server Anda sendiri

REC 00:42

Toko Anda

ORDER INV-2026-10-004228-10-2026 14:05:12 | Rina | M-01

Ilustrasi, bukan rekaman sungguhan

Bukti video untuk pengajuan klaim diShopeeTokopediaTikTok ShopLazadaBlibliWebsite & WA

Tonton ceritanya · 1 menit

Satu komplain, dua akhir cerita.

Tanpa bukti, seller kehilangan uang dan barangnya. Dengan PACK-CAM, cukup ketik nomor resi — videonya jadi jawaban.

Baca naskah video

Pembeli komplain: paketnya cuma datang 2 barang dari 3 yang dipesan, lalu mengajukan pengembalian dana Rp 185.000.
Seller bingung — ratusan paket keluar tiap hari, tidak ada yang ingat isi paket itu.
Tanpa bukti video, dana dikembalikan ke pembeli dan barangnya tidak kembali.
Bagaimana kalau sejak awal pakai PACK-CAM? Scan resi, kamera merekam otomatis; ketiga barang terlihat masuk kardus; scan lagi, video tersimpan dengan nomor resinya.
Saat komplain datang, seller mengetik nomor resi di dashboard dan videonya langsung ketemu.
Video diunduh dan dikirim sebagai bukti, klaim dipantau di menu Klaim — banding diterima.
Pembeli minta maaf (barangnya terselip di bawah kardus) dan memberi bintang 5. Rp 185.000 terselamatkan.

Kenapa perlu

Tanpa bukti video, komplain hampir selalu berarti rugi.

Pembeli melapor beberapa hari setelah paket diterima. Saat itu tidak ada yang ingat persis isi paketnya — kecuali kameranya.

"Barangnya kurang satu."

Tanpa bukti, dana dikembalikan dan barang tetap hilang.

Dengan PACK-CAM: putar videonya, terlihat setiap barang masuk kardus.

"Warnanya salah, ukurannya beda."

Sulit membuktikan varian yang dikirim sudah benar.

Dengan PACK-CAM: label dan isi tampak jelas, lengkap dengan jam & nama packer.

"Paketnya kosong / rusak."

Klaim besar, tenggat respons marketplace pendek.

Dengan PACK-CAM: cari resi, unduh video, kirim — selesai dalam hitungan menit.

Cara kerja

Tidak ada tombol yang lupa ditekan.

Alurnya mengikuti kebiasaan packing yang sudah ada: scan resi, kemas, scan lagi.

Scan resiPakai scanner USB/Bluetooth, atau arahkan kamera HP ke barcode / QR resi.
Rekam otomatisVideo mulai saat itu juga. Nomor order, tanggal-jam, packer, meja, dan logo toko tercetak di video.
Scan lagi untuk simpanScan resi yang sama = selesai & simpan. Scan resi baru = video sebelumnya disimpan otomatis.
Cari saat dibutuhkanKetik nomor resi di dashboard, putar atau unduh videonya untuk bukti klaim.

Fitur

Bukan sekadar kamera di meja packing.

Scan → rekam

Rekam mulai & berhenti mengikuti scan resi. Pola nomor invoice bisa dikunci agar barcode lain tidak terbaca.

HP bekas atau webcam

HP Android 10 ke atas atau PC + webcam. Tidak perlu beli kamera khusus.

Dashboard pengawas live

Lihat semua meja sekaligus di TV, mulai/hentikan rekaman, kunci HP, kirim pesan suara ke packer.

Klaim & retur

Catat alasan, nomor kasus, nominal, tenggat. Pantau sampai menang atau kalah.

Watermark toko

Nama & logo toko di setiap video. Bukti yang Anda kirim terlihat resmi.

Statistik

Rekaman per hari, jam sibuk, kinerja per packer & meja, rekap klaim.

Cari & ekspor

Cari per nomor resi atau tanggal, tandai order yang direkam ganda, ekspor Excel (CSV).

Arsip & backup

Salinan video ke server pusat, dan bisa dibackup otomatis ke Cloudflare R2, Backblaze B2, Wasabi, atau S3.

Klaim & retur

Dari komplain sampai keputusan, semuanya tercatat.

Tandai order bermasalah langsung dari riwayat rekaman. Videonya sudah menempel sebagai bukti.

Marketplace, alasan pembeli, nomor kasus & nominal
Tenggat respons — yang tinggal 3 hari ditandai
Status berjalan / menang / kalah, plus tingkat menang
Unduh video bukti dari jendela klaim yang sama

Hasil klaim tetap mengikuti keputusan dan ketentuan marketplace.

KlaimContoh tampilan, bukan data toko

BerjalanRp 185.000

MenangRp 412.000

Tingkat menang75%

Order	Alasan	Nominal	Status
INV-0042	Barang kurang	Rp 185.000	Berjalan
INV-0031	Salah varian	Rp 249.000	Menang
INV-0027	Paket kosong	Rp 163.000	Menang
INV-0019	Barang rusak	Rp 96.000	Kalah

PACK-CAMGudang UtamaOnline 3/4Merekam 1Video hari ini 128

M-01● RECINV-004200:42

M-02SIAPBudi37 video

M-03SIAPSari41 video

M-04OFFLINEAndi—

Dashboard pengawas

Semua meja packing di satu layar.

Pasang di TV gudang. Supervisor melihat siapa yang sedang merekam, meja yang belum scan, dan HP yang baterainya hampir habis.

Live video semua meja, klik satu meja untuk layar besar
Mulai, selesaikan, atau batalkan rekaman dari jauh
Kirim pesan ke packer — tampil besar & dibacakan suara
Kunci HP yang tidak dipakai, atur resolusi dari dashboard

Untuk siapa

Dari satu meja di rumah sampai gudang fulfillment.

Seller yang packing sendiri

Satu HP bekas di atas meja sudah cukup. Setiap paket punya video, tanpa repot.

Toko dengan beberapa packer

Tahu siapa mengemas apa dan jam berapa. Statistik per packer membantu evaluasi.

Gudang & fulfillment

Banyak meja sekaligus, dashboard di TV, arsip video terpusat dan backup otomatis.

Paket & harga

Bayar per jumlah meja, bukan per video.

Jumlah meja = berapa HP / PC yang merekam bersamaan. Jumlah rekaman per hari tidak dibatasi.

Starter 3 meja / bulan

Rp 150.000 / 1 bulan

3 meja merekam bersamaan
Rekaman per hari tanpa batas
Server Windows & Linux, data di tangan Anda
Dashboard pengawas live, klaim & statistik
Watermark nama & logo toko
Aplikasi HP Android & PC meja

Beli

Gudang 5 meja / bulan

Rp 225.000 / 1 bulan

5 meja merekam bersamaan
Rekaman per hari tanpa batas
Server Windows & Linux, data di tangan Anda
Dashboard pengawas live, klaim & statistik
Watermark nama & logo toko
Aplikasi HP Android & PC meja

Beli

Gudang 5 meja / tahun

Rp 2.250.000 / 12 bulan

≈ Rp 187.500 per bulan

5 meja merekam bersamaan
Rekaman per hari tanpa batas
Server Windows & Linux, data di tangan Anda
Dashboard pengawas live, klaim & statistik
Watermark nama & logo toko
Aplikasi HP Android & PC meja

Beli

Gudang 10 meja / tahun

Rp 4.000.000 / 12 bulan

≈ Rp 333.333 per bulan

10 meja merekam bersamaan
Rekaman per hari tanpa batas
Server Windows & Linux, data di tangan Anda
Dashboard pengawas live, klaim & statistik
Watermark nama & logo toko
Aplikasi HP Android & PC meja

Beli

Sudah punya lisensi? Perpanjang atau tambah meja memakai kunci lisensi Anda — masa berlaku ditambahkan dari tanggal berakhir sekarang.

Perangkat

Pakai yang sudah ada di gudang.

HP Android

Android 10 ke atas. Pasang aplikasi, scan QR dari dashboard, selesai. Kamera HP juga bisa membaca barcode resi.

PC / laptop + webcam

Buka aplikasi meja di Google Chrome. Cocok untuk meja yang sudah punya PC dan scanner.

Scanner barcode

Scanner USB atau Bluetooth yang bekerja seperti keyboard langsung terbaca, tanpa pengaturan.

FAQ

Pertanyaan yang sering muncul

Apa itu PACK-CAM?

Aplikasi untuk merekam video proses packing per nomor resi. Rekaman mulai otomatis saat resi di-scan dan tersimpan dengan nomor order, waktu, nama packer, dan meja — siap dipakai sebagai bukti saat pembeli komplain.

Perlu beli kamera atau scanner khusus?

Tidak. Cukup HP Android 10 ke atas, atau PC/laptop dengan webcam. Scanner barcode USB/Bluetooth biasa bisa langsung dipakai; tanpa scanner, kamera HP bisa membaca barcode resi.

Di mana video disimpan?

Video selalu tersimpan di HP / PC meja yang merekam. Salinannya bisa dikirim otomatis ke server pusat sehingga bisa diputar dan diunduh dari dashboard di perangkat mana pun.

Pasang sendiri: server pusat ada di PC gudang atau VPS Anda, dan bisa dibackup otomatis ke penyimpanan cloud milik Anda (Cloudflare R2, Backblaze B2, Wasabi, AWS S3).

Apa yang dimaksud "meja" di paket?

Jumlah HP / PC yang bisa merekam bersamaan. HP / PC meja tidak perlu kunci lisensi sendiri — cukup scan QR dari dashboard. Jumlah rekaman per hari tidak dibatasi. Meja yang sudah tidak dipakai bisa dihapus dari dashboard agar slotnya kosong lagi.

Bagaimana kalau internet putus saat merekam?

Rekaman tetap berjalan dan tersimpan di perangkat meja. Salinan ke server dikirim setelah tersambung lagi. Versi Pasang sendiri di PC gudang cukup memakai WiFi gudang, tidak harus internet.

Format videonya apa?

MP4 bila perangkat mendukung (umumnya HP Android & Chrome terbaru), selain itu WebM. Nomor order, tanggal-jam, packer, meja, serta nama & logo toko tercetak langsung di video.

Bagaimana memakai video saat ada komplain?

Ketik nomor resi di Riwayat, putar untuk memastikan, lalu unduh dan unggah ke pusat bantuan marketplace. Catat di menu Klaim agar tenggat dan hasilnya terpantau.

Apakah PACK-CAM menjamin klaim menang?

Tidak. Keputusan klaim mengikuti ketentuan marketplace. PACK-CAM membantu Anda menyiapkan bukti yang jelas, lengkap, dan cepat ditemukan.

Bagaimana cara beli dan mulai pakai?

Pilih paket, isi nama, email, dan nomor WA, lalu bayar lewat QRIS, virtual account, e-wallet, atau kartu. Setelah pembayaran diterima, kunci lisensi dan link unduh aplikasi langsung tampil di layar dan dikirim ke email Anda.

Perlu backup video?

Untuk Pasang sendiri, backup rutin folder data server atau aktifkan backup otomatis ke penyimpanan cloud. Untuk video yang sangat penting (sedang sengketa), unduh dan simpan terpisah.

Mulai hari ini

Setiap paket yang keluar dari gudang punya buktinya.

Pilih paket, pasang di HP atau PC meja, scan resi pertama. Komplain berikutnya cukup dijawab dengan video.

Lihat paket & harga Coba demo gratis